Foire aux questions
Pour répondre à vos petites et grandes questions !
Il est impossible d’enregistrer les rencontres pour le respect de la confidentialité.
Il n’y a aucune annulation ou remboursement qui sera accordé après l’achat d’un produit sur le site www.entreguillemets.ca
Par contre, une analyse de votre situation peut être envisagée en nous adressant une demande officielle par courriel à admin@entreguillemets.ca
Habituellement, il n’est pas possible de choisir, mais nous tentons de maintenir la continuité des services avec le même enseignant.
Il n’est malheureusement pas possible de reprendre un cours de classe virtuelle même s’il y a des problèmes de connexion.
Si les problèmes de connexion sont de notre côté, il sera possible de planifier à nouveau un cours virtuel.
Si un élève n’est pas présent au cours à la date et l’heure planifié à l’horaire, le cours sera facturé.
Un minimum de 48h est exigé pour déplacer une rencontre et ce sans frais.
Pour les jeunes de la 1re à la 6e année du primaire et de secondaire 1 à 5.
Oui, nous offrons plusieurs forfaits TOUT INCLUS pour vous accompagner à l’école maison juste ici : https://entreguillemets.ca/ecole-maison-nos-services/
Il est également possible de vous construire un forfait sur mesure. De plus, nous sommes partenaire d’une plateforme pour de planification dans les 5 matières obligatoires : https://www.unpaquetdidees.ca/
Nous offrons le français, les mathématiques, l’anglais, l’univers social et les sciences.
Tout à fait, une évaluation sera nécessaire pour déterminer les besoins de votre enfant afin de vous suggérer le meilleur service pour votre famille. Nous vous invitons à prendre un appel avec notre équipe pour valider vos besoins et vous offrir le meilleur service personnalisé.
Toutes nos activités pédagogiques suivent la progression scolaire et le programme de formation de l’école Québécoise (PFEQ).
De plus, nous offrons des activités exclusives élaborés par notre équipe d’enseignants.
Oui, ils détiennent tous un brevet d’enseignement valide au Québec. 95% de nos enseignants ont plus de 5 ans d’expérience en pédagogie.
Oui, les activités sont accessibles en tout temps via la plateforme TEAMS.
Oui, via la plateforme teams ou directement au courriel de l’enseignant.
La plateforme principale est TEAMS et parfois ZOOM.
Il existe des services pour tous les types de budgets, rendez-vous sur notre section services pour connaître tous nos tarifs : https://entreguillemets.ca/boutique/
Les modalités pour le tutorat et l’école maison sont une récurrence mensuelle payable par carte de crédit via la plateforme Stripe ou par virement Interac.
Plusieurs services offrent des plans de jusqu’à 9 ou 12 versements mensuels.
Si vous désirez un reçu, vous devez faire une demande par courriel à info@entreguillemets.ca
Lors de votre inscription à l’un ou l’autre de nos services, nous entrerons votre courriel d’inscription dans notre équipe TEAMS éducation.
Voici une page de tutoriel de microsoft pour vous valider à installer et comprendre les fonctionnalités.
Il est toujours possible de nous contacter en cas de besoin.
Tous les services pédagogiques chez Entre Guillemets sont exempts de taxes.
Pour toutes informations sur les déductions ou crédit d’impôt, on vous conseil de vous référer à votre comptable.
Tout à fait, nous offrons des cours de groupe de la 3e année à secondaire 2 pour seulement 27$ par semaine: https://entreguillemets.ca/boutique/nos-cours-de-groupe/
Lorsque vous effectuer un achat chez Entre Guillemets et que vous cochez les conditions d’achats lors de votre commande, vous acceptez que des informations relatives au parcours scolaires de votre (vos) enfants où des informations concernant votre dossier chez Entre Guillemets soient partagées à des tierces parties tel qu’un avocat, personnels scolaires ou toutes autres personnes qui entrent en contact avec nous.
Écrivez-nous une lettre par courriel à info@entreguillemets.ca qui explique le refus de partage d’informations sur votre dossier à des tierces personnes et Entre Guillemets respectera votre décision.
