Foire aux questions

Pour répondre à vos petites et grandes questions !

Il est impossible d’enregistrer les rencontres pour le respect de la confidentialité. 

 

Il n’y a aucune annulation ou remboursement qui sera accordé après l’achat d’un produit sur le site www.entreguillemets.ca

Par contre, une analyse de votre situation peut être envisagée en nous adressant une demande officielle par courriel à info@entreguillemets.ca 

Habituellement, il n’est pas possible de choisir, mais nous tentons de maintenir la continuité des services avec le même enseignant.

Il n’est malheureusement pas possible de reprendre un cours de classe virtuelle même s’il y a des problèmes de connexion.

Si les problèmes de connexion sont de notre côté, il sera possible de planifier à nouveau un cours virtuel.

Pour le soutien scolaire privé, un délai minimum de 48h est exigé pour déplacer une rencontre.

Pour les jeunes de la 1re à la 6e année du primaire et de secondaire 1-2. (Nous travaillons fort afin d’élargir notre équipe afin d’offrir les services au 2e cycle du secondaire très bientôt). 

Oui, nous offrons plusieurs forfaits individuels pour vous accompagner à l’école maison. Il est également possible de vous construire un forfait sur mesure. De plus, nous sommes partenaire d’une nouvelle plateforme pour s’organiser, socialiser et évaluer : https://www.unpaquetdidees.ca/ 

Nous offrons le français, les mathématiques, l’anglais, l’univers social et les sciences. 

Tout à fait, une évaluation sera nécessaire pour déterminer les besoins de votre enfant afin de vous suggérer le meilleur service pour votre famille. Nous vous invitons à prendre un appel avec notre équipe. 

Toutes nos activités pédagogiques suivent la progression scolaire et le programme de formation de l’école Québécoise (PFEQ).

De plus, nous offrons des activités exclusives élaborés par notre équipe d’enseignants.

Oui, ils détiennent tous un brevet d’enseignement valide au Québec. Tous nos enseignants ont plus de 10 ans d’expérience en pédagogie.

Oui, les activités sont accessibles en tout temps via la plateforme TEAMS.

Oui, via la plateforme teams ou directement au courriel de l’enseignant.

La plateforme principale est TEAMS et parfois ZOOM.

Il existe des services pour tous les types de budgets, rendez-vous sur notre section services pour connaître tous nos tarifs. https://entreguillemets.ca/services/

Les modalités pour le tutorat et l’école maison sont une récurrence mensuelle payable par carte de crédit via la plateforme Stripe.

Plusieurs services offrent des plans de 2-5 ou 12 versements mensuels.

Si vous désirez un reçu, vous devez faire une demande par courriel  à info@entreguillemets.ca

Lors de votre inscription à l’un ou l’autre de nos services, nous entrerons votre courriel d’inscription dans notre équipe TEAMS éducation. 

Voici une page de tutoriel de microsoft pour vous valider à installer et comprendre les fonctionnalités. 

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/formation-vid%C3%A9o-microsoft-teams-4f108e54-240b-4351-8084-b1089f0d21d7?fbclid=IwAR38Zfr29IOzF7GV4YljLZp0m4X4Yc20xPzfegdQCTkE9bU3o32ZN7jgr0E

Il est toujours possible de nous contacter en cas de besoin.

Tous les services pédagogiques chez Entre Guillemets sont exempts de taxes. 

Tout à fait, nous sommes partenaires d’une plateforme pédagogique qui offre un soutien au familles qui font l’école maison afin de s’organiser, socialiser et évaluer :  https://www.unpaquetdidees.ca/    

Pour d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter